Magazin Online Închide
Abonamente fără telefon Telefoane Accesorii Obiecte conectate Televizoare
Vezi și...
Tablete Laptopuri Gaming Smartwatch Smart Home Routere Wi-Fi Telefoane reconditionate
Comenzile mele Favoritele mele
Voce Închide
Abonamente Oferta de portare Prepay Migrare de la cartelă Servicii
Vezi și...
Orange Family Roaming eSIM Prepay Bonus Cartela SIM
Plata in rate pe factura Beneficii Clienti Aplicatii Orange Plătește factura
Oferte Internet + TV Închide
Oferte Love Internet Televiziune
Vezi și...
Televiziune prin satelit Internet fix 4G Echipamente Instalarea serviciilor fixe
HBO Max Netflix pe factura Orange Sport Orange TV Go
Orange Money Închide
Cont digital Card debit Card credit
Vezi și...
Oferte Transfer valutar Plati NFC
Help Orange Money
Help Închide
Servicii Orange mobil Servicii Fixe Factură, plați și consum
Vezi și...
Suport contul My Orange Telefonul meu Orange Codul PUK/PIN Servicii Prepay
Comunitatea Orange Reîncărcare PrePay Tutoriale video Orange Expert Accesare My Orange și My Orange Fix
×
Înapoi la meniul principal
Business Am un business mediu sau mare
Mici întreprinzători Am un business mic
call Contact Harta de acoperire
Magazine Orange Newsletter
Portalul Orange
deconectare Delogare
  1. Help
  2. Arhiva
  3. abonamente
  4. facturi, plati si consum
  5. Cum procedez daca plata efectuata nu a ajuns in contul meu de facturi?
Acest răspuns este arhivat. De aceea, conţinutul poate să nu mai fie de actualitate. Îți recomandăm să folosești funcția de căutare de mai sus pentru a obține un răspuns actualizat.

Cum procedez daca plata efectuata nu a ajuns in contul meu de facturi?

In functie de modalitatea de plata aleasa, alocarea banilor in contul tau Orange se face in termen de:

 

  • 3 -4 zile lucratoare, daca ai facut plata prin banca;
  • 6 zile lucratoare daca ai efectuat plata online prin aplicatia Contul meu;
  • 10 zile daca ai platit prin Posta sau Trezorerie.

 

Dupa efectuarea platii te rugam sa anunti prin apel gratuit la *131# - serviciul Self Care sau la Serviciul Clienti - 411 (daca esti abonat persoana fizica) sau 456 (daca esti abonat persoana juridica).

 

Daca banii nu au fost virati in contul tau Orange este necesar sa trimiti dovada de plata prin fax la numarul 021 203 38 38 sau prin e-mail la plati@orange.ro, ca atasament, pentru a putea identifica si inregistra corect plata. Chitanta pe care o  trimiti trebuie sa includa codul de abonat sau numarul de telefon pentru ca plata sa poata fi identificata corect.

Raspuns din: 02-07-2010
Voturi:
26 20