Ecranul de protectie se poate inlocui prin trimiterea telefonului in service dintr-un Orange Shop. Termenul de reparatie este de 15 zile lucratoare daca exista componenta respectiva pe stoc. Costul reparatiei va va fi transmis telefonic dupa ce telefonul ajunge in Service si se investigheaza ce anume trebuie inlocuit.
Conform conditiilor de acordare a garantiei prezentate in Certificatul de garantie al telefonului una dintre situatiile care determina pierderea garantiei consta in "deteriorari termice, mecanice si plastice ale produseor datorate expunerii la surse de caldura, accidentelor, vibratiilor, intemperiilor sau neglijentei in utilizare". Acesta este motivul din cauza caruia ati pierdut garantia.