Treci pe Business
@2x Telefoane Telefoane Samsung Telefoane Apple Telefoane Xiaomi Telefoane HONOR Telefoane recondiționate Telefoane în rate Toate telefoanele
oferte@2x Black Friday
Obiecte Conectate Smart Home Smartwatch Gaming Brățări fitness Boxe Căști
Alte categorii Televizoare Tablete Laptopuri Accesorii Huse Folii de protecție Încărcătoare Modemuri și Routere
×
Înapoi
Business Am un business mediu sau mare
Mici întreprinzători Am un business mic
call Help call Comunitatea Orange
Magazine Orange call Contact
Harta de acoperire icons/communication/#-D/ic_3G Copy Newsroom
deconectare Delogare

Accesează
contul existent

Login Creează cont
  1. Help
  2. Servicii pentru Orange PrePay
  3. Reîncărcare
  4. Ce erori pot apărea la reîncărcare?

Ce erori pot apărea la reîncărcare?

  • Dacă achiziţionezi un tichet sau cartelă de reîncarcare şi atunci când încerci să reîncarci primeşti mesaj că acel cod este deja utilizat te rugăm să mergi cu acesta la magazinul de unde l-ai cumpărat, pentru ca situaţia să fie verificată de către colegii noştri.
  • Dacă nu ai primit creditul solicitat în urma reîncărcării, te rugăm să ne contactezi şi un consultant Orange va rezolva situaţia in cel mai scurt timp posibil.
  • Dacă ai răzuit în exces codul de pe cartela de reîncărcare:  
    • poți să ne trimiți cartela respectivă prin poşta, însoţită de un mesaj care să conţină datele tale personale şi cele de contact, la adresa noastră din strada Gara Herăstrău, numarul 4, sector 2 Bucureşti
    • poţi veni într-un shop Orange, având la tine cartela de reîncărcare şi un act de identitate. Orice variantă alegi, noi vom verifica situația şi îţi vom oferi o soluţie potrivită.

 

EROARE REINCARCARE REINCARCARE ERONATA
Ți-a fost de ajutor informația?
NU DA
50 din 84 de persoane au considerat că acest articol a fost util

Caută răspunsul la întrebarea ta și discută cu membrii comunității

În Comunitatea Orange găsești răspunsuri oferite de clienți, participi la discuții și faci schimb de idei și experiențe.

Întreabă comunitatea Contactează-ne