Treci pe Business
@2x Telefoane Telefoane Samsung Telefoane Apple Telefoane Xiaomi Telefoane HONOR Telefoane recondiționate Telefoane în rate Toate telefoanele
oferte@2x Black Friday
Obiecte Conectate Smart Home Smartwatch Gaming Brățări fitness Boxe Căști
Alte categorii Televizoare Tablete Laptopuri Accesorii Huse Folii de protecție Încărcătoare Modemuri și Routere
×
Înapoi
Business Am un business mediu sau mare
Mici întreprinzători Am un business mic
call Help call Comunitatea Orange
Magazine Orange call Contact
Harta de acoperire icons/communication/#-D/ic_3G Copy Newsroom
deconectare Delogare

Accesează
contul existent

Login Creează cont
  1. Help
  2. Servicii pentru abonamente
  3. Închidere abonament
  4. Cum pot să trec de la abonament la cartelă PrePay

Cum pot să trec de la abonament la cartelă PrePay

Pentru a trece de la un abonament la cartela PrePay, trebuie să soliciți rezilierea contractului de abonament, în calitate de titular al abonamentului. 

Dacă :

  • perioada contractuală s-a incheiat, rezilierea este gratuită:
  • perioada contractuală nu s-a incheiat, va trebui să achiti valoarea despăgubirilor aferente beneficiilor primite, așa cum sunt acestea evidențiate în contract.               

Suma exactă îți va fi comunicată de către reprezentantul Orange care va prelua cererea ta de reziliere şi ți se va emite o factură proformă, pe baza căreia vei putea efectua plata.

Cererea de reziliere se poate trimite prin intermediul secțiunii de Contact și trebuie să conțină mențiunea de păstrare a numărului de telefon pe cartelă PrePay și acordul de plată a sumei de 3 euro (fără TVA). 

La trecerea pe catelă PrePay se va activa automat opțiunea din oferta de achiziție care oferă următoarele resurse:

  • 300 de minute sau SMS-uri naționale
  • 30 GB internet național 4G+
  • valabilitate 28 de zile
  • opțiunea de 3 euro nu oferă posibilitatea de transfer credit. 

Este important să știi că activarea cartelei PrePay se poate face doar dacă toate facturile au fost achitate, inclusiv ultima factură care va conține suma de 3 euro menționată mai sus.

ABONAMENT PREPAY
Ți-a fost de ajutor informația?
NU DA
730 din 778 de persoane au considerat că acest articol a fost util

Caută răspunsul la întrebarea ta și discută cu membrii comunității

În Comunitatea Orange găsești răspunsuri oferite de clienți, participi la discuții și faci schimb de idei și experiențe.

Întreabă comunitatea Contactează-ne