Accesorii

Dupa lansarea unui nou update de microcod, Intel a reusit sa protejeze o parte dintre procesoarele Raptor Lake impotriva deteriorarii.

Cu toate acestea, compania inca se confrunta cu un val mare de cereri de returnare, pe masura ce tot mai multi clienti raporteaza probleme cu procesoarele lor defecte.

Din pacate, se pare ca stocurile disponibile nu pot tine pasul cu cererea, existand intarzieri semnificative in inlocuirea acestora.

Modelele de varf ale generatiilor 13 si 14, precum Core i9-13900K si Core i9-14900K, par a fi mai predispuse la deteriorare. Acest lucru a lasat Intel intr-o situatie dificila, deoarece este greu sa gaseasca suficiente unitati pentru a le inlocui cu modele identice sau superioare.

Un utilizator de Reddit, pe numele lui Towel4, si-a impartasit experienta legata de procesul de returnare pe forumul dedicat Intel.

In ciuda faptului ca cererea i-a fost inregistrata rapid si fara probleme, compania l-a informat ulterior, prin echipa de suport tehnic, ca exista probleme de disponibilitate a stocului pentru procesorul Core i9-13900K sau o varianta superioara compatibila.

I s-a oferit optiunea de a astepta intre 3 si 5 saptamani pentru a primi un inlocuitor.

Alti utilizatori au raportat intarzieri similare, iar unii au ales sa solicite o rambursare in loc sa astepte un nou procesor.

In ceea ce priveste rambursarile, Towel4 a mentionat ca Intel nu i-a oferit inca o astfel de optiune.

Daca i-ar fi rambursat valoarea de 589 de dolari a procesorului, ar putea chiar sa obtina un profit, avand in vedere ca modelul Core i9-14900K este acum disponibil la un pret de aproximativ 550 de dolari.

Mai multe publicatii online au trimis e-mailuri catre companie despre aceasta problema. Intel a raspuns, afirmand ca stocul pentru cererile de returnare este suficient pentru a satisface cererea clientilor si si-a cerut scuze pentru eventualele neintelegeri.

Totusi, situatia pare sa fie diferita in functie de regiune, iar clientii din anumite parti ale Statelor Unite si din Europa ar putea experimenta intarzieri mai mari.

Daca aveti un procesor Raptor Lake defect, este recomandat sa depuneti cererea de returnare cat mai curand posibil pentru a va asigura ca primiti un inlocuitor in timp util.

Sursa: Tom's Hardware

Articolul Intel se confrunta cu probleme de stoc pentru procesoarele Core din generatiile 13 si 14 Raptor Lake apare prima data in Go4IT.