Trimiți și primești faxuri direct pe adresa de e-mail, folosind dispozitivul tău mobil, ca să te bucuri de toate avantajele unei soluții cu adevărat digitale.
Serviciul Fax prin e-mail este ușor de utilizat, fiind la fel de simplu ca trimiterea sau primirea unui e-mail. Ai acces la un număr fix de fax și poți trimite sau primi faxuri direct din adresa de e-mail. Astfel, vei putea folosi Fax prin e-mail chiar și atunci când ești în deplasare, pentru că accesezi totul de pe smartphone sau tabletă.
Cum funcționează
Serviciul Fax prin e-mail poate fi activat complementar unui abonament de voce sau date mobile Orange utilizat de compania ta. La activare va trebui să declari adresa de e-mail de unde să trimiți și pe care să primești faxuri și vei primi un număr de fax ce va putea fi comunicat partenerilor.
Trimiterea documentelor către alte numere de fax este extrem de ușoară, trebuie doar să le atașezi în propria ta căsuță de e-mail la un mesaj pe care îl trimiți către o adresă de e-mail de forma număr de fax destinatar@orangefax.ro. Vei fi anunțat cu privire la statusul livrării, atât în faze intermediare, cât și în momentul în care ajunge la destinatar.
Primirea de faxuri este la fel de intuitivă. Atunci când un partener îți trimite un document pe numărul de fax ce ți-a fost comunicat la activarea serviciului, îl vei primi direct în propria căsuță de mesaje ca document PDF atașat unui mesaj primit de la adresa faxprinemail@orangefax.ro.
Beneficii
Mesajele fax sunt livrate imediat
Poți trimite și primi faxuri de oriunde, direct pe smartphone, tabletă sau laptop, fără a mai fi nevoie să ajungi într-un sediu unde există echipament dedicat.
Costurile operaționale se reduc
Beneficiezi de un serviciu complet fără să mai ai nevoie de aparat de fax, hârtie, cerneală sau să gestionezi întreținerea echipamentelor de fax.
Informațiile companiei se păstrează în siguranță
Nu mai pierzi nicio informație importantă pentru compania ta și arhivezi electronic documentele primite pe fax, salvându-le direct în calculator.
Pachete de servicii disponibile
Serviciul este tarifat ca abonament lunar și în funcție de utilizare.
|
Abonament lunar Fax prin e-mail |
complementar unui abonament de voce fixă Business Talk Office | 1,5 €/lună |
|---|---|---|
| complementar unui abonament de voce sau date mobile | 3 €/lună | |
| Tarif de utilizare | la trimiterea de faxuri către un număr național | 0,035 €/pagină |
| la trimiterea de faxuri către un număr internațional | 0,12 €/pagină | |
| la primirea de faxuri | gratuit |
Fiecare document trimis pe fax conține și o pagină de introducere care se transmite gratuit. Tarifele nu includ TVA.
Întrebări frecvente
- Accesează căsuța de e-mail și deschide un e-mail nou
- Completează în campul « To » adresa destinatară, în formatul următor: numărul de fax destinatar@orangefax.ro
- Atașează în e-mail documentul pe care vrei să-l trimiți pe fax
- Opțional, poți completa în corpul e-mailului un text introductiv, gratuit
- Vei primi apoi un mesaj de previzualizare a documentului ce se va trimite prin fax, la care trebuie să răspunzi în maxim 15 minute pentru a confirma trimiterea acestuia către destinatar
- Când faxul a ajuns la destinație primești o notificare. Ești anunțat și cu privire la statusul intermediar al acestuia.
Ce trebuie să știi despre faxurile primite:
- Faxurile primite vor fi trimise către căsuța ta de e-mail de pe adresa faxprinemail@orangefax.ro, sub forma unui e-mail ce conține:
- Documentul în format PDF (conține informația din faxul primit)
- Corpul e-mailului cu datele apelului de fax: număr fax expeditor, număr fax destinatar, data și ora apelului, numărul de pagini, adresa de e-mail care primește faxul
- Faxul primit poate fi salvat pe calculator sau îl poți printa
Serviciul Fax prin e-mail se poate activa pe o perioadă contractuală de minim 1 lună + prorată.
Apelurile de fax care nu se finalizează cu transmiterea a cel puțin o pagină, dar pentru care se deschide o conexiune, vor fi tarifate în funcție de durata apelului.
Tarife pentru apeluri naționale:
- Gratuit pentru apelurile în rețeaua Orange
- 0,01 euro/minut pentru apelurile către rețele fixe naționale
- 0,06 euro/minut pentru apelurile către rețele mobile naționale
Tarife pentru apeluri internaționale:
- 0,03 euro/minut pentru rețele fixe din Uniunea Europeană, rețele fixe și mobile din SUA și Canada
- 0,07 euro/minut pentru apelurile către rețele mobile din Uniunea Europeană
- 0,12 euro/minut pentru rețele fixe din restul Europei
- 0,25 euro/minut pentru rețele mobile din restul Europei
- 0,50 euro/minut pentru restul lumii 3
- 3 euro/minut pentru apelurile către sateliți
Tarifele nu includ TVA.
Serviciul poate fi folosit oriunde, atâta timp cât ai acces la adresa de e-mail. Serviciul nu este compatibil cu trimiterea de e-mailuri din interfețe web (ex.: OWA etc.), Yahoo! sau Orange E-mail.
Poți atașa orice document în format DOC, XLS, JPG, PDF, PPT și TIFF.
Pentru a trimite un fax, trebuie să atașezi cel puțin un document. În cazul în care atașezi mai multe documente, acestea vor fi concatenate într-un singur document în format PDF. Poți trimite maxim 40 de documente, care să nu depășească împreună 8 MB.
Documentul PDF rezultat în urma conversiei documentelor inițiale atașate poate avea maxim 50 de pagini.
Poți adăuga în câmpul To un singur destinatar, iar faxul va fi trimis către numărul respectiv.
Poți trimite maxim 50 de e-mailuri într-o oră de pe toate adresele de e-mail asociate numărului de fax. La atingerea numărului maxim de e-mailuri, trimiterea este blocată. Următorul e-mail poate fi trimis după o oră de la primul e-mail trimis contorizat.
Poți asocia unui număr de fax maxim 5 adrese de e-mail pentru trimitere și primire de faxuri. Dacă vrei să modifici o adresă de e-mail, accesează www.orange.ro/contul-meu sau trimite o cerere scrisă catre Serviciul clienți Orange.
Pagina de introducere funcționează ca o copertă a faxului trimis. Ea este activată automat la trimiterea fiecărui fax și este gratuită. Pagina de introducere poate conține un text opțional ce poate fi completat în corpul e-mailului inițial, astfel:
- Numele persoanei care trebuie să primească faxul
- Text de introducere cu subiectul faxului
- Alt text
Pentru asistență, apelează Serviciul Clienți.
Textul din pagina introductivă este limitat, prin urmare trebuie să verifici documentul convertit înainte de trimitere, pentru a te asigura că acesta corespunde. Pentru a evita trunchierea textului, liniile de text introduse în corpul e-mailului trebuie să se încheie cu “enter”.
Numărul destinatarului poate fi scris în format național sau internațional. În format internațional, numărul trebuie să fie însoțit de prefixul + sau 00 și prefixul țării.
Dacă nu ai confirmat trimiterea faxului în maxim 15 minute de la primirea e-mailului de previzualizare a documentului, trebuie să retrimiți cererea inițială.
În cazul în care numărul de fax destinatar este ocupat sau indisponibil, se reîncearcă trimiterea faxului încă o dată.
Dacă primești un fax sub forma unui document care depășește 8 MB, atunci documentul inițial este împărțit în documente mai mici și trimis în e-mailuri separate către adresa de e-mail și nu vei pierde niciun document primit.
